Facebook е и ще продължи да бъде една от най-използваните услуги от милиони хора в света на социалните медии. Вярно е, че малко по малко той се е трансформирал (поне в тази част на света) в по-зряла социална мрежа, но остава популярен сред всички потребители, абонирани за платформата. „Пристрастяването“ към използването му е толкова силно, че когато представлява някакъв проблем, може дори да ни раздразни или да ни накара да се чувстваме зле, защото не можем да имаме достъп до него нормално. Ако имате някакви проблеми с Facebook , продължете да четете; ще ви обясним как можете да ги решите.
Защо Facebook не работи?
Проблемите, които можем да срещнем, докато използваме тази социална мрежа, могат да се дължат на много различни причини, включително причинени от нас самите, повреда на мобилния ни телефон или дори такива, които се дължат на глобална грешка от страна на платформата .
Във всеки случай, тъй като Facebook е толкова глобализирана услуга, много от тези проблеми се повтарят често. Ето защо някои от най-разпространените могат да бъдат следните:
- проблеми с достъпа: ясен пример за това се случва, когато забравим потребителското си име, имейла, с който сме се абонирали, или паролата си.
- Акаунтът е хакнат или деактивиран: Въпреки че може да изглежда като неудобство, свързано с предишното, липсата на нормален достъп до нашия профил, това е нещо, което може да стане много по-сериозно, отколкото може да изглежда a priori. Можем да видим (от акаунта на приятел) странни публикации в нашия профил, че започваме да следваме други потребители, които изобщо не познаваме и т.н. Въпреки че хей, не се паникьосвайте, вашият акаунт може просто да е бил деактивиран от Facebook за нарушаване на някакво правило на общността.
- Съдържанието не се зарежда: Това, че влизаме в тази социална мрежа, но съдържанието не се актуализира, е доста често срещана и много неудобна грешка. Тези неизправности обикновено са тясно свързани с неизправностите на интернет връзката.
- Facebook продължава да се затваря: Този тип проблем може да се дължи на повреда, причинена от нашето собствено устройство.
Какво да направите, когато Facebook се провали?
Тези проблеми, които споменахме, са най-често срещаните, които можем да открием, когато използваме Facebook. Но, за щастие, повечето от тях могат да бъдат решени, точно за което искаме да говорим сега.
Не мога да вляза във Facebook, какво да правя?
Първата грешка от всички (и една от най-често срещаните) е тази, която не ни позволява да влезем в акаунта си. Това неудобство може да бъде генерирано по различни причини и следователно има различни решения:
- Не помните вашето потребителско име или парола: тук решението е много просто. Просто натиснете опцията за стартиране „Да не си забравил паролата?“ и оттам нататък ще трябва да следвате стъпките, които Facebook ви показва. Те ще бъдат свързани с изпращане на имейл за възстановяване на вашия имейл, текстово съобщение на вашия телефон, ако мобилният ви номер е бил свързан с вашия акаунт и т.н.
- Хакнат акаунт: В случай, че не сте били внимателни с евентуална кибератака, е повече от вероятно някой да се опита да ви подразни, като хакне вашия Facebook акаунт. Ако смятате, че това може да е проблемът, който изпитвате, трябва да го направите въведете вашия имейл, с който сте се регистрирали във Facebook възможно най-бързо и сменете паролата на тази поща. защото? Е, защото ако този хакер е влязъл във вашия Facebook, кой ви казва, че няма достъп и до вашия имейл акаунт. Това може да се окаже дори по-сериозен провал, отколкото очаквате, така че се погрижете за имейла и тогава ще има време да го докладвате в тази социална мрежа, чрез платформа за този вид проблеми, че сте били хакнати.
- Акаунтът е деактивиран или деактивиран: От друга страна, ако Facebook е деактивирал акаунта ви, това вероятно е защото сте нарушили някои от правилата на общността или добре, може да са го направили по погрешка. Ако смятате, че последното се е случило, просто трябва да следвате стъпка по стъпка какво Facebook предлага в своя платформа за поддръжка на потребители. Но ако сте нарушили някое от тези правила, като например да обидите някого, да го тормозите или подобни действия, препоръчваме ви да не губите време в опити да възстановите акаунта, защото няма да успеете.
Facebook не се зарежда или се затваря постоянно
Като всяка друга услуга или приложение, използвано от милиони потребители, нормално е услугата да страда от определени вътрешни проблеми или, на определени телефони, да има неудобство да функционира. Повредата може да дойде от нашата собствена интернет връзка, проблеми с фонови задачи, които не работят правилно на телефона, или грешка, която идва от самата операционна система.
По-долу ви показваме стъпките, които трябва да следвате, за да се опитате да отстраните някой от проблемите, които току-що споменахме:
- Проверете дали телефонът ви е свързан с интернет и че тази връзка работи нормално. Тестът е толкова прост, колкото да отворите всяка друга социална мрежа и да проверите дали новото съдържание се зарежда в нея или директно да отидете в Google от приложението за мобилен браузър и да извършите каквото и да е търсене. Ако това работи, преминете към следващата стъпка.
- Затворете и отворете отново приложението Facebook. Понякога някои от процесите на приложението на тази социална мрежа може да не работят правилно. За да се опитате да го поправите, ще трябва да го затворите напълно. За да направите това, трябва да го премахнете от многозадачност или дори да го спрете принудително, ако имате телефон с Android:
- С iPhone- Плъзнете от долната част на екрана към центъра и задръжте за няколко секунди, за да се разгърне многозадачността. Сега плъзнете приложението Facebook нагоре, за да изчезне и отворете отново приложението Facebook.
- С Android: в зависимост от модела на телефона, многозадачността може да бъде разгърната по различни начини. Ако сте наясно как да го направите, затворете приложението от тук и след това го отворете отново. Но в случай, че искате да сте сигурни, че сте го затворили напълно, най-доброто нещо, което трябва да направите, е "принудително затваряне". Опция, до която трябва да влезете от настройките на телефона, след което да влезете в секцията с приложения и тук да намерите приложението Facebook, за да го отворите. Накрая ще видите опцията „Принудително затваряне“, натиснете я и това е.
- Актуализирайте приложението Facebook: много пъти напълно забравяме да актуализираме приложенията на нашия смартфон и, ако те не са активирани, така че да се извършват автоматично, те могат да предизвикат проблем. Просто трябва да влезете в магазина за приложения на телефона си и от тук да потърсите списъка с приложения, които трябва да се актуализират (в зависимост от вашата операционна система, той ще бъде в един или друг раздел).
- Рестартирайте телефона: Ако повредата се дължи на грешка в операционната система на вашия мобилен телефон, ще трябва да го рестартирате, за да влезете отново във Facebook или за да работи нормално. На мобилни с Android Това е толкова просто, колкото да задържите бутона, за да изключите екрана за няколко секунди, така че да се появи ново меню, след което трябва да щракнете върху „Рестартиране“ и това е. Вместо това, ако имате iPhone, действието не е толкова просто като изключване и включване, но ще трябва да направите това, което е известно като a "respring" или принудително рестартиране. Казваме ви как да го направите във видеото, което ви оставяме точно тук.
- Деинсталирайте Facebook: Ако сте стигнали дотук и останалите решения не са се реализирали, време е да опитате малко по-радикално решение: деинсталирайте и изтеглете приложението отново. Можете да направите това чрез магазина за приложения на вашия телефон.
Как да разбера дали Facebook не работи?
Вероятно сте чували термина „ не работи “, когато говорим за социални медии. Това означава, че сървърите са имали проблем и че в голям мащаб хиляди или милиони хора не могат да ги използват нормално, както е в случая с Facebook.
Ако искате да знаете дали услугата на тази социална мрежа не работи, най-бързият вариант може да бъде да попитате някой друг дали може да използва акаунта си нормално. Или, например, можем да отидем и в други социални мрежи като Twitter, където новината, че Facebook е спрял да работи в световен мащаб, е много гореща тема по всяко време.
Накрая, най-добрият вариант е да използваме уебсайтове, които могат да ни информират за оперативното състояние на Facebook. Един от тях е уебсайтът Isitdownrightnow , който при влизане може да показва зелена икона с думата „UP“ (което означава, че работи правилно) или червен символ с думата „DOWN“ вътре (което означава, че сървърите на Facebook не работят).