POCO, добре познатата под-марка Xiaomi, обяви това официално ще затвори своя уебсайт и приложението POCO Store от 31 декември 2024 г. Тази неочаквана новина предизвика вълнение сред последователите на марката, но това не означава края на POCO. Поне засега. Вместо да изчезне, марката ще бъде реорганизирана, интегрирайки всички свои продукти и услуги в официални платформи на Xiaomi. От тази дата потребителите, които желаят да закупят продукти на POCO или да използват услугите му Те трябва да отидат на уебсайта на Xiaomi (mi.com) или приложението Mi Store. С тази мярка Xiaomi се стреми да консолидира своите марки под един покрив и да предложи по-организирано потребителско изживяване.
Имам МАЛКО, засяга ли ме затварянето?
Решението предполага, че от На 21 октомври 2024 г. продажбите на уебсайта на POCO ще спрат напълно. От този ден нататък покупките, управлението на поръчките и използването на купони вече няма да са налични в POCO домейни, но потребителите ще продължат да имат достъп до тези услуги чрез официалния уебсайт и приложение на Xiaomi. Един от ключовите елементи на тази промяна е прехвърлянето на купони и точки за лоялност (POCO точки)., тъй като всички активни купони на платформата POCO ще бъдат временно анулирани, но ще бъдат възстановени в системите на Xiaomi преди 12 декември 2024 г., запазвайки първоначалната си стойност и валидност. Това гарантира, че клиентите няма да загубят предимства или натрупани точки. Слава Богу.
Миграция на услуги и продукти от POCO към Xiaomi
В допълнение към изчезването на виртуалния магазин POCO, друга последица от затварянето е миграцията на следпродажбено обслужване, управление на поръчки и прегледи на продукти. От 12 декември 2024 г. всички поръчки, направени на уебсайта на POCO, ще бъдат автоматично прехвърлени към платформите на Xiaomi, което ще позволи на потребителите да продължат да имат достъп и да управляват своята информация от mi.com.
По същия начин отзивите за продуктите, направени на уебсайта на POCO, също ще бъдат видими на съответните страници на продукти на Xiaomi. Накратко, въпреки че POCO спира да работи самостоятелно, марката не изчезва и всички нейни услуги ще бъдат идеално интегрирани в платформите на компанията майка.
Защо затварят?
Затварянето на уеб платформите и приложението на POCO може да породи определени опасения сред потребителите, особено тези, които притежават маркови продукти и са натрупали точки или купони. обаче Xiaomi изясни, че всички предимства на клиентите ще бъдат зачетени изцяло и че преходът ще бъде възможно най-плавен. Това решение отговаря на стратегия за опростяване от страна на Xiaomi, тъй като lМарката се стреми да оптимизира ресурсите и да обедини своите услуги, вместо да поддържа отделни платформи за всяка своя подмарка. Тази мярка може също така да подобри видимостта на POCO в екосистемата на Xiaomi, като предлага своите продукти заедно с тези на други линии като Mi и RedMi.
Какво се случва с POCO точките
Добре познатите POCO точки, които позволяват на потребителите да трупат награди за получаване на отстъпки и други предимства, няма да бъдат загубени в този процес. Въпреки това, като част от планираното закриване, на 21 октомври 2024 г. те ще бъдат временно деактивирани. Малко след това всички точки ще бъдат преиздадени на потребителски акаунти в рамките на платформата Xiaomi, като се спазва първоначалната им сума и валидност.
Ако имате купони за отстъпка, не е нужно да се притеснявате. Xiaomi увери това Те ще бъдат преиздадени на mi.com със същата стойност и валидност, което гарантира, че можете да продължите да използвате своите предимства без проблеми. Разбира се, ще трябва да изчакаме до 12 декември за пълното прехвърляне на тези предимства към новите платформи.
Поръчки в процес на изпълнение и техническа поддръжка
Друг аспект, който Xiaomi обясни подробно, е този на покупките, направени на POCO платформи преди затварянето. Всички поръчки, направени на уебсайта на POCO преди прекратяване на дейността му, ще бъдат автоматично прехвърлени към mi.com. Това включва както покупки, връщания, така и заявки за техническа поддръжка. По този начин марката гарантира, че потребителите няма да загубят достъп до техните продукти или историята на покупките си.
И ако не са направени нови покупки на уебсайта на POCO от октомври, потребителите все още ще имат достъп до своята история на поръчките, прегледи на продукти и цялата информация, свързана с техните покупки в платформите на Xiaomi.
POCO и Xiaomi заедно
С окончателното закриване на уеб платформите и приложението POCO, марката ще се стреми да консолидира присъствието си под егидата на Xiaomi, с по-широка мрежа и повече ресурси. Този ход не представлява края на POCO, а по-скоро реорганизация на неговата структура да подобри предлагането на продукти и услуги на своите последователи.
Всъщност, Марката е уточнила, че ще продължи да развива и продава своите продукти, но те ще бъдат достъпни на официалните платформи на Xiaomi. Следователно, ако сте редовен клиент на POCO, все пак ще можете да продължите да се наслаждавате на неговите мобилни устройства и услуги, просто ще трябва да имате достъп до тях чрез mi.com и Mi Store. По същество това е същото, което се е случвало досега с моделите Redmi, така че не би трябвало да е нещо особено странно за потребителите.
Fuente: POCO