След инсталирането на новата версия на системата, някои потребители са забелязали, че iMessage спира да работи нормално на iOS 26Съобщенията не се изпращат, разговорите превключват към SMS/RCS и номерът на iPhone не се активира.
Apple публикува известие за поддръжка, в което потвърждава причината за повредата и предлага решениеПричината се крие в конфигурацията на мобилната линия: когато активна и неактивна линия съществуват едновременно с един и същ номер (SIM или eSIM), iMessage не се активира правилно.
Защо iMessage се проваля след актуализиране?
Според обяснението на компанията, проблемът възниква, ако iPhone е асоциирал две карти (една активна и една неактивна) с един и същ номерТова дублиране обърква процеса на активиране и може да блокира използването на номера в iMessage, принуждавайки системата да го изпрати по SMS/RCS или използвайте имейл адрес.
Как да разберете дали ви засяга
Преди да докоснете каквото и да било, е добре да потвърдите диагнозата. Apple описва няколко подробности улики, които съответстват на това решение След актуализация до iOS 26:
- Известие „Не е доставено“ при изпращане на iMessages.
- Разговори, които продължават към SMS/RCS (зелен балон) вместо син.
- Съобщенията идват от пощенски адрес а не от твоя номер.
- Същият номер се появява дублиран в Настройки > Приложения > Съобщения > Изпращане и получаване.
Официално решение: извадете неактивната SIM карта и активирайте отново номера
Най-ефективната мярка, предложена от Apple, е премахването на неизползваната линия. На практика това включва изтрийте дубликата на eSIM картата или премахнете неактивната физическа SIM карта и след това активирайте отново номера в iMessage.
- Отворете „Настройки“ и отидете на Мобилни данни (или Cellular).
- Ако видите два реда с един и същ номер, намерете този, който е неактивен.
- Ако е физическа SIM карта, извадете я от тавата.
- Ако е eSIM, докоснете Премахване на електронната SIM карта за да го изтриете.
- Върнете се в Настройки и достъп Apps.
- Въведете мнения и докосва Изпращане и получаване.
- Изберете вашия телефонен номер за да активирате iMessage.
След като тези стъпки бъдат завършени, разговорите би трябвало да се покажат отново с син балон и iPhone ще използва номера ви, без да прибягва до имейл или да преминава към SMS/RCS.
Ако не се активира от първия път, опитайте това
В някои случаи активирането може да отнеме известно време или да не е успешно веднага. Apple предлага няколко допълнителни действия за да се отблокира ситуацията:
- Изключете iMessage и FaceTime, рестартирайте iPhone и ги включете отново.
- Проверете онлайн активирането на вашия iMessage/FaceTime акаунт, ако е приложимо.
- Влезте с пощенски адрес временно в Съобщения или FaceTime.
Ако проблемите продължават, проверете отново това няма неактивна SIM карта със същия номер, свързан с устройството, и повторете активирането от Настройки > Съобщения > Изпращане и получаване.
Дали е грешка в iOS или проблем с конфигурацията?
Apple посочва, че това не е повреда на самата система, а по-скоро... последица от наличието на дублиращи се редове (активни и неактивни) с един и същ номер. Въздействието е ограничено до малка група потребители, а решението е просто: премахнете неактивния ред и активирайте отново iMessage с основния номер.
Ако iMessage не работи след актуализация до iOS 26Най-ефективният начин да направите това е да проверите за дублирана неактивна SIM или eSIM карта, да я премахнете и да активирате отново услугата от „Изпращане и получаване“. В повечето случаи тази настройка възстановява нормалното поведение, без да се налага да чакате нови актуализации.
