Един от най-големите образци на крайно консуматорство беше представен от Amazon преди няколко години. Е наречен Dash Buttn, и те са бутони, програмирани с безжична връзка, която ще отговаря за извършването на автоматична заявка към Амазонка с натискане на един бутон. Свършиха ли ви гумени мечета? Натиснете бутона Dash, за да получите нов пакет. Имате ли нужда от още кафе капсули? Имате бутона за поръчка точно до кана за кафе.
Amazon Dash Button, нож с две остриета
Няма съмнение, че технологията е невероятна и значително улеснява живота на потребителите в тяхното ежедневие, тъй като повечето продукти със специален бутон са продукти, които консумираме в ежедневието си, така че необходимостта да искаш резервни части е безспорно. Никой не отнема тази заслуга АмазонкаВ Германия обаче не мислят същото, тъй като смятат, че технологията се възползва от незабавната нужда на потребителя да изпълни поръчка, без да предлага твърде много информация.
Причините им минават основно през цените. Трябваха ви кафе капсули, натиснахте бутона и на следващата сутрин ги имахте у дома. Страхотно, но знаете ли колко ви струва поръчката? Ами ако цената на капсулите е по-висока от нормалната? Бихте ли ги купили все пак?
Това е подходът, който германският съд разкри, като смята, че Dash не предлага достатъчно информация, за да защити потребителя. Накратко, те смятат, че бутоните нарушават закона, като разбират, че купувачите трябва да знаят колко плащат за това, което купуват.
Amazon смята обратното
Компанията не се забави с публикуването на първите изявления и уверява, че е така убедени, че техните Dash бутони отговарят на германското законодателство, така че ще се борят срещу решението със законовите средства, с които разполагат. От потреблението уверяват, че съдът няма да уважи никакво обжалване, така че ще видим как ще завърши всичко това, тъй като може да се пръсне в повече страни от Европейската общност.
Коварни ли са наистина бутоните на Amazon Dash?
Самият гигант декларира, че това решение е удар по иновациите и елиминира възможността потребителят да реши по собствена воля, след като научи за продукта, дали бутоните Dash представляват задоволително пазаруване за всеки ден. Може да са отчасти прави, но процесът може да се извърши и по различен начин. Вярно е, че клиентите на Amazon имат възможност да върнат закупените продукти без проблеми, но веднъж получени е малко караница да се премине през целия процес, така че много от поръчките накрая ще останат у дома.
Едно решение може да бъде поставянето на малък екран с електронно мастило, който да информира за текущата цена при натискане на бутона. Това е решение, което очевидно ще направи продукта по-скъп и ще повлияе на автономността, но може да бъде напълно осъществимо. Какво мислиш?