Може би сте били един от щастливците, които са успели да се насладят на a Безплатна пица Dominos или може би тази новина ще стигне до ушите ви късно. Както и да е, историята зад код за отстъпка на тази верига за бързо хранене, която го накара да раздава пици на голям брой потребители, заслужава да бъде разказана тук. Гладни или не... продължавайте да четете.
Томбола, код без блокиране и много безплатни пици
Всичко започна миналия вторник. след a изготвят чрез социалните мрежи Domino's Pizza петима последователи на Twitter те получиха наградата "Яж и пий", състояща се от безплатна средна пица (с включена доставка) от веригата за бързо хранене. За да го осребри, Domino's се свърза с победителите чрез лично съобщение, като им предостави a промоционален код които ще трябва да влязат в мрежата, за да получат пицата си безплатно.
Вече имаме победителите! ?? Честито @alexisromloz @Rimaeterna @PaperKite @chispavelarde2 @xavivalles14 ?? Говорете с нас насаме, за да получите наградата си? Благодарим на всички за участието ❤️
— Domino's Pizza Испания (@DominosPizza_ES) 4 март 2019
Проблемът? Че кодът не беше затворен нито беше за еднократна употреба, така че някои (или някои) от наградените потребители на Twitter споделиха кода с друг човек, този с друг... и така нататък, достигайки дори до промоционални канали в Telegram. това, което четете Вече известните код 5C559CC518 започна да се разпространява като горски пожар в рамките на няколко часа и във вторник вечерта имаше голям брой поръчки с безплатни пици, които компанията беше принудена да достави, без наистина да разбира какво се случва.
Кодът е продължил да работи през част от сряда сутринта, според момчетата от клуб Tech, докато най-накрая компанията осъзна какво се е случило, принудена да го направи блокиране на онлайн поръчки за известно време и да отмените вече направени поръчки, като се свържете с клиентите по телефона, за да обясните грешката (и да отмените тяхната пица).
Веригата също излезе с изявление чрез електронна поща който е изпратил на потребителите, които са осребрили кода, обяснявайки им, че това е промоция на герой Лични и непрехвърляеми Поради това използването му извън тези условия се счита за злоупотреба и измама, което води до пълна нула. Имате имейла по-долу:
някои потребители са се оплакали от отговора на компанията, като посочи, че грешката е само тяхна и ако са издали код, който не е блокиран за еднократно използване, това е техен проблем, а не на клиента, който в никакъв случай не е пострадал от измамното му използване.
Това не е измамна употреба. Вие сте създали кода и той е валиден на вашия уебсайт. Сега не сте го направили добре, съжалявам, но е ваш проблем как да го управлявате. Но, разбира се, потребителят се е справил добре, защото в мрежата му позволяват да направи покупката.
— Алваро Салвадор (@fawkes84) 6 март 2019
Виждам шит като къща при въвеждане на кода с безкрайно използване, но вчера все пак закараха пиците на клиентите, като вече знаех откъде идва този код, трябваше да го отмените на момента. След като клиент закупи билет, продажбата не може да бъде отменена!
— А. Варела (@djlolito) 6 март 2019
Те също така критикуват анулирането на поръчки, като посочват, че след като клиентът получи билета за покупка, продажбата не трябва да се отменя.
Какво е вашето мнение за това? Смятате ли, че Domino's Pizza се представи добре след огромния си гаф?